Son güncelleme: 15.10.2025
1) Veri Sorumlusu ve İletişim
Satıcı: ZOMU GLOBAL OTOMOTİV CAM İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ (“ZOMU HOME”)
Adres: ÇUBUKLU MAH. NAZIM TUR CAD. NO:27 İÇ KAPI NO:1 BEYKOZ / İSTANBUL
Telefon: +90 (216) 900 19 91
E-posta: info@zomuhome.com
2) İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik ve iletişim (ad, soyad, e-posta, telefon, adres), sipariş/işlem bilgisi, ödeme bilgisi (kart verisi ödeme kuruluşlarınca tutulur), müşteri ilişkileri kayıtları, teknik/çerez verileri (IP, cihaz/tarayıcı).
3) Amaçlar ve Hukuki Sebepler
- Sözleşme kurulması/ifası: üyelik hesabı, sipariş, teslimat, iade/değişim, müşteri desteği.
- Hukuki yükümlülük: fatura/kayıtların saklanması, yetkili mercilere bildirimler.
- Meşru menfaat: dolandırıcılığın önlenmesi, güvenlik, hizmet kalitesinin artırılması.
- Açık rıza (varsa): pazarlama iletileri, tercihe bağlı çerez/analitik, yurt dışı aktarım.
4) Alıcı Grupları (Aktarımlar)
Ödeme kuruluşları/bankalar, kargo/lojistik, barındırma/BT/CRM sağlayıcıları, müşteri destek hizmeti, hukuki/finansal danışmanlar, yetkili makamlar.
5) Yurt Dışına Aktarım
Barındırma/e-posta/analitik hizmetleri nedeniyle yurt dışına aktarım gündeme gelebilir; bu hallerde KVKK’ya uygun hukuki mekanizmalar (açık rıza vb.) uygulanır.
6) Toplama Yöntemi ve Dayanağı
Veriler, Site/uygulama, çağrı merkezimiz ve e-posta üzerinden elektronik ortamda; KVKK m.5’teki hukuki sebeplere dayanılarak toplanır.
7) Saklama Süreleri
Vergi/ticaret mevzuatından doğan süreler, sözleşmesel zamanaşımı ve meşru menfaat sınırları boyunca; süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
8) Haklarınız (KVKK m.11) ve Başvuru
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve verdiğiniz rızayı geri çekme haklarına sahipsiniz. Başvurular: info@zomuhome.com. Talepler 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kurul’a şikâyet hakkınız saklıdır.
9) Güvenlik Tedbirleri
TLS/HTTPS, erişim yetkilendirmesi, loglama ve benzeri teknik/idari tedbirler uygulanır.
10) Güncellemeler
Bu metin güncellenebilir; güncel sürüm Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
Açık Rıza Metni (Pazarlama ve Tercihe Bağlı İletişimler)
“ZOMU HOME tarafından kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine; aşağıda işaretlediğim kanallar üzerinden iletişim kurulmasına açık rıza veriyorum. İstediğim zaman İYS/ileti içi bağlantı yoluyla rızamı geri çekebileceğimi biliyorum.”
- E-posta ile pazarlama iletileri (isteğe bağlı)
- SMS ile pazarlama iletileri (isteğe bağlı)
- Telefonla arama (isteğe bağlı)